ব্যবস্থাপনার পরিকল্পনা ও সংগঠন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একটি প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য স্থির হয় এবং কাজের সাংগঠনিক কাঠামো বা রূপরেখা তৈরি হয়। কিন্তু একটি সুপরিকল্পিত সাংগঠনিক কাঠামো কেবলই একটি প্রাণহীন কঙ্কাল, যদি না তাতে উপযুক্ত ও যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মী নিয়োগ করা হয়। একটি প্রতিষ্ঠানের যাবতীয় বস্তুগত সম্পদ—কাঁচামাল, আধুনিক যন্ত্রপাতি, কারখানা ভবন ও মূলধন—নিজে থেকে কোনো কাজ করতে পারে না। এই জড় উপাদানগুলিকে জীবন্ত ও ফলপ্রসূ করতে প্রয়োজন সজীব, দক্ষ ও উদ্বুদ্ধ মানবসম্পদ (Human Resource)।
কর্মীসংস্থানের মূল দর্শন হলো—"উপযুক্ত ব্যক্তিকে উপযুক্ত পদে নিয়োগ" (Putting right people to right jobs)। অর্থাৎ প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি পদের কাজের চাহিদা ও দায়িত্ব বিশ্লেষণ করে সঠিক সময়ে, সঠিক যোগ্যতাসম্পন্ন ব্যক্তিকে বাছাই করে নির্দিষ্ট পদে পদায়ন করা। ভুল পদে ভুল লোক বসালে একদিকে যেমন প্রতিষ্ঠানের সময় ও অর্থের অপচয় হয়, অন্যদিকে কর্মীর মধ্যেও হতাশা ও অসন্তোষের জন্ম নেয়।
প্রখ্যাত ব্যবস্থাপনা বিশারদদের প্রামাণ্য সংজ্ঞাসমূহ (Authoritative Definitions):
- হ্যারল্ড কুন্টজ ও হেইঞ্জ ওয়েইহরিখ (Harold Koontz & Heinz Weihrich): "কর্মীসংস্থান হলো সাংগঠনিক কাঠামোয় নির্ধারিত পদসমূহকে উপযুক্ত কর্মী দ্বারা পূরণ করা এবং সেই পদসমূহকে পূরণ করে রাখার এক অবিরাম ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া।" (Staffing involves filling and keeping filled the positions in the organization structure.)
- এস. বেঞ্জামিন (S. Benjamin): "কর্মীসংস্থান হলো প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সুবিধার্থে উপযুক্ত মানবসম্পদ সংগ্রহ, নির্বাচন, পদায়ন ও ধরে রাখার বিজ্ঞানসম্মত প্রক্রিয়া।"
- থিও হাইম্যান (Theo Haimann): "কর্মীসংস্থান অধস্তন কর্মচারীদের নিয়োগ, নির্বাচন, উন্নয়ন এবং উপযুক্ত পারিশ্রমিক নির্ধারণের সাথে সংশ্লিষ্ট এক অপরিহার্য ব্যবস্থাপকীয় দায়িত্ব।"
- ডেল ইয়োডার (Dale Yoder): "কর্মীসংস্থান প্রক্রিয়া হলো প্রাতিষ্ঠানিক জনশক্তি সরবরাহ ও ধরে রাখার এমন এক ব্যবস্থা যার মধ্যে কার্যকর কর্মী সংগ্রহ, নির্বাচন ও উন্নয়ন নিহিত।"
পশ্চিমবঙ্গ উচ্চমাধ্যমিক কারবার শিক্ষা পাঠ্যক্রম ও আধুনিক ব্যবস্থাপনা শাস্ত্রের নিরিখে কর্মীসংস্থানের ৫টি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য নিচে বিশদভাবে আলোচিত হলো:
- সর্বজনীন বা ব্যাপক কাজ (Pervasive Function): কর্মীসংস্থান কোনো নির্দিষ্ট বিভাগ বা একক প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। উৎপাদন, বিপণন, অর্থ, মানবসম্পদ—প্রতিটি বিভাগে এবং শীর্ষ, মধ্য ও নিম্ন—ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তরে কর্মীসংস্থান অপরিহার্য। তাছাড়া বাণিজ্যিক, সামাজিক, দাতব্য কিংবা সরকারি—সকল প্রতিষ্ঠানেই কর্মীসংস্থান করতে হয়।
- ধারাবাহিক ও নিরবচ্ছিন্ন প্রক্রিয়া (Continuous Process): কর্মীসংস্থান কোনো এককালীন বা সাময়িক কাজ নয়। প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের অবসরগ্রহণ, পদত্যাগ, বদলি, পদোন্নতি, বরখাস্ত কিংবা কারবারের নতুন শাখা সম্প্রসারণের ফলে সর্বদা শূন্যপদের সৃষ্টি হয়। তাই উপযুক্ত কর্মী সংগ্রহ ও পদায়নের প্রক্রিয়া কারবারের সমগ্র জীবনকাল ধরে নিরবচ্ছিন্নভাবে চলতে থাকে।
- মানবীয় উপাদানের সাথে সম্পর্কিত (Deals with Human Element): ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজ যেমন অর্থসংস্থান, যন্ত্রপাতি বা কাঁচামাল পরিচালনা সম্পূর্ণ জড় বস্তুর সাথে যুক্ত। কিন্তু কর্মীসংস্থান রক্ত-মাংসের জীবন্ত মানুষ নিয়ে কাজ করে। মানুষের নিজস্ব অনুভূতি, আবেগ, আশা-আকাঙ্ক্ষা, মনস্তাত্ত্বিক প্রতিক্রিয়া ও আত্মমর্যাদাবোধ রয়েছে। তাই এটিকে সর্বোচ্চ সংবেদনশীলতা ও সহমর্মিতার সাথে সম্পাদন করতে হয়।
- সকল স্তরের ব্যবস্থাপকদের মৌলিক দায়িত্ব (Responsibility of All Managers): বৃহৎ শিল্প প্রতিষ্ঠানে বিশেষায়িত মানবসম্পদ বিভাগ (HR Department) থাকলেও কর্মীসংস্থানের দায়িত্ব কেবল তাদের একার নয়। তৃণমূল স্তরের ফোরম্যান থেকে শুরু করে সিইও পর্যন্ত প্রতিটি ব্যবস্থাপককে তাঁর অধীনে কাজ করার জন্য উপযুক্ত ব্যক্তি নির্বাচন, কাজ বণ্টন, মূল্যায়ন ও নির্দেশনার সাথে সক্রিয়ভাবে যুক্ত থাকতে হয়।
- গতিশীল ও সামাজিক বিজ্ঞানভিত্তিক প্রক্রিয়া (Dynamic & Multidisciplinary Activity): কর্মীসংস্থান সমাজবিজ্ঞান, মনোবিজ্ঞান, অর্থনীতি ও শ্রম আইনের সমন্বয়ে গড়ে ওঠা একটি গতিশীল শৃঙ্খলা। পরিবর্তনশীল সামাজিক মূল্যবোধ, নতুন শিক্ষাব্যবস্থা ও অত্যাধুনিক তথ্যপ্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রেখে কর্মীসংস্থানের নীতি ও কৌশলে নিরন্তর পরিবর্তন আনতে হয়।
প্রাচীন শিল্প বিপ্লবের যুগ থেকে একবিংশ শতাব্দীর জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি পর্যন্ত কর্মীসংস্থানের ধারণায় এক যুগান্তকারী বিবর্তন ঘটেছে। আধুনিক শিল্প সংস্থায় কর্মীসংস্থানকে একটি বৃহত্তর ও বিশেষায়িত শাখার অংশ হিসেবে দেখা হয়, যার নাম মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা (Human Resource Management - HRM)।
ঐতিহাসিক বিবর্তনের তিনটি প্রধান সোপান:
- ১. শ্রমকল্যাণ কর্মকর্তা (Labour Welfare Officer): প্রাথমিক শিল্প যুগে কারখানার কঠোর পরিবেশে শ্রমিকদের শোষণ রোধে কারখানা আইনের নির্দেশনায় কেবল শ্রমিকদের সুযোগ-সুবিধা, প্রাথমিক চিকিৎসা ও ক্যান্টিন সুবিধা তদারকির জন্য একজন কল্যাণ কর্মকর্তা নিযুক্ত হতেন।
- ২. কর্মী প্রশাসন বা পার্সোনেল ম্যানেজমেন্ট (Personnel Management): শিল্পায়নের অগ্রগতির সাথে সাথে শ্রমিকদের তালিকা তৈরি, উপস্থিতি নথিবদ্ধকরণ, চুক্তিভিত্তিক মজুরি প্রদান এবং শৃঙ্খলা ভঙ্গের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য পার্সোনেল ম্যানেজার নিয়োগের প্রচলন ঘটে। এখানে কর্মীদের নিছক উৎপাদনের উপাদান (Cost Factor) গণ্য করা হতো।
- ৩. মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা (Human Resource Management): একবিংশ শতাব্দীতে কর্মীদের কারবারের অন্যতম প্রধান 'কৌশলগত মূল্যবান সম্পদ' (Strategic Asset) বা মেধা হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এখানে কর্মীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি, ক্যারিয়ার প্রবৃদ্ধি, মানসিক উদ্দীপনা ও প্রতিষ্ঠানের অভিন্ন লক্ষ্য অর্জনে যৌথ অংশীদার হিসেবে গড়ে তোলা হয়।
| তুলনার মাপকাঠি | সনাতন কর্মীসংস্থান (Staffing) | মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা (HRM) |
|---|---|---|
| ১. পরিধি ও ব্যাপকতা | সংকীর্ণ পরিধি; মূলত পদ পূরণ ও কর্মী নিয়োগের মধ্যে সীমাবদ্ধ। | অত্যন্ত ব্যাপক; কর্মী পরিকল্পনা থেকে শুরু করে অবসর ও কল্যাণ পর্যন্ত বিস্তৃত। |
| ২. কর্মীদের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি | কর্মীদের উৎপাদনশীল কাজের এক-একটি মাধ্যম বা ব্যয় হিসেবে বিবেচনা। | কর্মীদের প্রতিষ্ঠানের অমূল্য কৌশলগত মানব পুঁজি (Human Capital) মনে করা। |
| ৩. ব্যবস্থাপকীয় ভূমিকা | সকল লাইন ম্যানেজারের একটি স্বাভাবিক দৈনন্দিন দায়িত্ব। | বিশেষায়িত পেশাদার এইচআর বিভাগ কর্তৃক পরিচালিত সামগ্রিক বিজ্ঞান। |
আধুনিক মানবসম্পদ বিভাগের বিশেষায়িত কার্যাবলী (Specialised Functions of HR Dept):
- মানবসম্পদ পরিকল্পনা ও কর্মী চাহিদা প্রাক্কলন (HR Planning)।
- বিজ্ঞাপন, মেধা অন্বেষণ ও নির্বাচন প্রক্রিয়ার পরিচালনা (Recruitment & Selection)।
- কর্মীদের নির্দিষ্ট কাজের প্রশিক্ষণ ও ভবিষ্যৎ ক্যারিয়ার বিকাশ (Training & Development)।
- ন্যায্য পারিশ্রমিক, বোনাস ও প্রণোদনা প্যাকেজ নির্ধারণ (Compensation & Benefits)।
- কর্মীদের অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সুস্থ শিল্প সম্পর্ক রক্ষা (Grievance Redressal & Industrial Relations)।
- সামাজিক নিরাপত্তা, স্বাস্থ্যবীমা ও আইনি সম্মতি নিশ্চিতকরণ (Labour Law Compliance & Social Welfare)।