১.১ সামাজিক দায়বদ্ধতার অর্থ ও প্রকৃতি (Concept of Social Responsibility)
কারবারের সামাজিক দায়বদ্ধতা (Social Responsibility) বলতে কোনো কারবারি প্রতিষ্ঠানের এমন সব সিদ্ধান্ত গ্রহণ, নীতি প্রণয়ন ও কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণকে বোঝায় যা সমাজের সামগ্রিক লক্ষ্য, নৈতিক মূল্যবোধ এবং জনকল্যাণের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। এর মূল বক্তব্য হলো—একটি কারবার শুধু ব্যক্তিগত লাভ বা শেয়ারহোল্ডারদের মুনাফা বাড়ানোর উদ্দেশ্যে পরিচালিত হতে পারে না; বরং সমাজের একটি অঙ্গ হিসেবে মানবকল্যাণে স্বেচ্ছায় অবদান রাখা তার নৈতিক দায়িত্ব।
আইনগত দায়িত্ব বনাম সামাজিক দায়বদ্ধতার পার্থক্য:
- আইনগত দায়িত্ব (Legal Obligation): দেশের সংসদ ও বিচারব্যবস্থা কর্তৃক প্রণীত আইনসমূহ অক্ষরে অক্ষরে মান্য করা বাধ্যতামূলক (যেমন ন্যূনতম মজুরি আইন মানা, জিএসটি জমা দেওয়া, কারখানার সুরক্ষা বিধি মানা)। আইন অমান্য করলে রাষ্ট্রীয় শাস্তি, অর্থদণ্ড বা জেল হতে পারে।
- সামাজিক দায়বদ্ধতা (Social Responsibility): এটি আইন মানার সীমানা ছাড়িয়ে আরও অনেক দূর বিস্তৃত। যেখানে আইন নীরব বা ন্যূনতম মাত্রায় নির্দিষ্ট, সেখানে প্রতিষ্ঠান তার নৈতিক বিবেচনা ও সামাজিক বিবেকের দ্বারা পরিচালিত হয়ে অতিরিক্ত সেবামূলক কাজে এগিয়ে আসে। এটি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছাপ্রণোদিত আত্মনিয়ন্ত্রণ।
১.২ আর্চি বি. ক্যারলের সিএসআর পিরামিড (Carroll's CSR Pyramid, 1991)
অধ্যাপক আর্চি বি. ক্যারল কারবারের সামাজিক দায়বদ্ধতাকে চারটি স্তরে একটি পিরামিডের আকারে বিন্যস্ত করেছেন:
| পিরামিডের স্তর | সামাজিক প্রত্যাশা | কার্যকরী তাৎপর্য ও রূপরেখা |
|---|---|---|
| ১. অর্থনৈতিক দায়বদ্ধতা (ভিত্তিপ্রস্তর) | সমাজের আবশ্যিক দাবি | লাভজনক হওয়া। ভোক্তাদের চাহিদামতো পণ্য ও সেবা উৎপাদন করে ন্যায্য মূল্যে বিক্রি করা। অর্থনৈতিক ভিত্তি মজবুত না হলে কোম্পানি দেউলিয়া হয়ে যাবে এবং অন্যান্য কোনো দায়বদ্ধতা পালন করতে পারবে না। |
| ২. আইনগত দায়বদ্ধতা (Legal) | সমাজের আবশ্যিক দাবি | দেশের আইন মান্য করা। আইন হলো সমাজের বিধিবদ্ধ নৈতিকতার রূপ। দেশের সমস্ত বাণিজ্যিক আইন, শ্রম আইন, পরিবেশ বিধি ও কর আইন কঠোরভাবে মেনে চলা। |
| ৩. নৈতিক দায়বদ্ধতা (Ethical) | সমাজের প্রত্যাশিত মান | ন্যায়সঙ্গত ও সৎ হওয়া। এমন কোনো কাজ না করা যা বেআইনি না হলেও সমাজের ক্ষতি করে (যেমন পণ্যের অতিরঞ্জিত বিজ্ঞাপন বা প্রতিদ্বন্দ্বীকে ধ্বংস করতে শিকারী মূল্য নির্ধারণ)। |
| ৪. দাতব্য বা পরোপকারী দায়বদ্ধতা (শীর্ষ স্তর) | সমাজের কাম্য ও স্বেচ্ছামূলক | সুনাগরিকের ভূমিকা পালন। কোম্পানির উদ্বৃত্ত সম্পদ ও জ্ঞান দিয়ে সমাজের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে স্বেচ্ছায় অবদান রাখা—যেমন স্কুল, হাসপাতাল তৈরি বা দুর্যোগে ত্রাণ সাহায্য দেওয়া। |
১.৩ সামাজিক দায়বদ্ধতার স্বপক্ষে ও বিপক্ষে যুক্তি (The Great Debate)
সামাজিক দায়বদ্ধতার স্বপক্ষে যুক্তি (Arguments FOR):
- ব্যবসায়ের দীর্ঘমেয়াদী আত্মস্বার্থ: যে সমাজে রোগ, দারিদ্র্য ও অসন্তোষ বেশি, সেখানে দীর্ঘমেয়াদে সফল ব্যবসা চালানো অসম্ভব। আজ সমাজের উন্নয়নে বিনিয়োগ করলে ভবিষ্যতে শিক্ষিত কর্মী এবং ক্রয়ক্ষমতাসম্পন্ন অনুগত ভোক্তা গোষ্ঠী তৈরি হবে, যা ব্যবসায়ের ভবিষ্যৎ মুনাফা সুরক্ষিত করে।
- সরকারি কড়াকড়ি ও বিধিনিষেধ এড়ানো: ব্যবসা যদি স্বেচ্ছায় কর্মীদের ন্যায্য মজুরি দেয় এবং পরিবেশ রক্ষা করে, তবে সরকার নতুন নতুন কঠোর আইন প্রণয়ন করে ব্যবসার স্বাধীনতায় হস্তক্ষেপ করার সুযোগ পায় না।
- সামাজিক স্থায়িত্ব ও নিরাপত্তা রক্ষা: সমাজে অন্যায় ও বৈষম্য বাড়লে সাধারণ মানুষ ধর্মঘট, বিক্ষোভ ও ভাঙচুরের পথ বেছে নেয়। সামাজিক দায়বদ্ধতা পালন সমাজে শান্তি ও স্থিতিশীলতা বজায় রাখে।
- বিপুল সম্পদের প্রাপ্যতা: আধুনিক বহুজাতিক ও বৃহৎ কর্পোরেট সংস্থাগুলির হাতে বিপুল আর্থিক তহবিল, উচ্চমানের প্রযুক্তি এবং দক্ষ ম্যানেজার থাকে। এই সম্পদ সমাজের বেকারত্ব ও দারিদ্র্য দূরীকরণে সফলভাবে ব্যবহার করা সম্ভব।
- সমস্যাকে ব্যবসায়িক সুযোগে রূপান্তর: পরিবেশবান্ধব সৌরবিদ্যুৎ তৈরি বা পুনর্ব্যবহারযোগ্য প্লাস্টিক উদ্ভাবনের মতো সামাজিক সমস্যাগুলির সমাধান করেই আজকের শীর্ষ কোম্পানিগুলি নতুন লাভজনক বাজার তৈরি করছে।
- নৈতিক বাধ্যবাধকতা: ব্যবসা যেহেতু সমাজ থেকে জল, বাতাস ও কাঁচামাল নিয়ে দূষণ সৃষ্টি করে, তাই সেই ক্ষতিপূরণ হিসেবে সমাজের কল্যাণে কাজ করা তার আবশ্যিক নৈতিক কর্তব্য।
সামাজিক দায়বদ্ধতার বিপক্ষে যুক্তি (Arguments AGAINST):
- মুনাফা সর্বাধিকীকরণের মূল লক্ষ্যের বিচ্যুতি: নোবেলজয়ী অর্থনীতিবিদ মিল্টন ফ্রিডম্যানের মতে, কারবার নিছক একটি অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠান। মুনাফা বৃদ্ধির মূল লক্ষ্য ছেড়ে সমাজ সংস্কারে নামলে উৎপাদনশীলতা হ্রাস পায় এবং মূলধন নষ্ট হয়।
- ভোক্তাদের ওপর আর্থিক বোঝা বৃদ্ধি: সমাজকল্যাণমূলক প্রকল্পের সমস্ত ব্যয় কোম্পানিগুলি পণ্যের মূল্য বাড়িয়ে সাধারণ ক্রেতাদের ওপর চাপিয়ে দেয়, যা কার্যত এক ধরনের গোপন করের মতো।
- সামাজিক দক্ষতার অভাব: ব্যবসায়ীরা উৎপাদন, বিপণন ও ফিন্যান্সে দক্ষ হলেও নিরক্ষরতা বা অপুষ্টি দূর করার মতো জটিল সামাজিক সমস্যা সমাধানে অভিজ্ঞ নন। এই কাজ নির্বাচিত সরকার ও বিশেষজ্ঞ এনজিওদের হাতেই থাকা উচিত।
- জনসমর্থন ও গণতান্ত্রিক জবাবদিহিতার অভাব: ব্যবসায়ী পরিচালকেরা জনগণের ভোটে নির্বাচিত হন না। ফলে সমাজে কীভাবে সম্পদ বণ্টন হবে তা নির্ধারণ করার কোনো গণতান্ত্রিক অধিকার তাদের নেই।